אמנם ברבה יותר מקרים להשיג סיום מריבה נהייה אפשרי רק בזכות כוחות מיוחדים, המיועדים לפתרון הבעיה. מאמצים כאלה עלולים לדרוש לא מעט אומנות ויצירתיות גדולה.
לפתור מריבה בין אישית - דבר די קשה, כיוון ששני המתנגדים חושבים שהם צודקים. היבט הגיוני על הדברים אינו מתאפשר כאן, כיוון ששני הצדדים בטוחים בכך שכל אחד צודק בפני עצמו.
נביט בשישה עשר שלבים של פעילותו של אחד הצדדים, אשר החליט לקחת את היוזמה לפתרון המריבה לידיו.
צעד - 1. להפסיק את המלחמה עם הצד השני. להבין שבדרך של מריבה אני לא אצליח להגן על האינטרסים שלי.
צעד - 2. להסכים בפנים שכששני אנשים רבים ביניהם, אז מי שלא צודק מבין השניים, הוא זה שחכם יותר. קשה לצפות שהעקשן ייזום. הרבה יותר הגיוני בשבילי לשנות את התנהגותי במריבה. אני רק ארוויח מזה או לפחות לא אפסיד.
צעד - 3. להוריד למינימום את הרגשות השליליים שלי לגבי היריב. לנסות למצוא אפשרות להפחית את הרגשות השליליים שלו כלפיי.
צעד - 4. להכין את עצמי לכך שאני אזדקק לכוחות מסוימים לפתרון הבעיה בדרך פשרה.
צעד - 5. לנסות להבין ולהסכים עם זה שהיריב, כמוני, עוקב אחר האינטרסים שלו במריבה. זה שהוא עומד עליהם טבעי כמו הגנה עליהם.
צעד - 6. להעריך את עיקר המריבה מהצד, לתאר לעצמי שבמקומי ובמקום היריב שלי עומדים התאומים שלנו. בשביל זה יש לצאת במחשבה מהמצב היריבותי ולתאר לעצמי, שבדיוק אותה המריבה מתרחשת בחברה אחרת. באותה המריבה משתתפים התאום שלי והתאום של היריב שלי. חשוב לראות את הצדדים החזקים, את האמת החלקית בעמדת התאום של היריב ואת הצדדים החלשים ואת חוסר הצדק בצידו של התאום שלי.
צעד - 7. להוציא לאור מהם האינטרסים האמיתיים של היריב שלי במריבה זו. מה הוא בסופו של הדבר רוצה להשיג.
צעד - 8. להבין את החששות של היריב. לאבחן מה הוא חושש לאבד. להבין איזה נזק היריב מנסה למנוע מעצמו.
צעד - 9. להרחיק את בעיית המריבה מפני אנשים אחרים. להבין מה הסיבה העיקרית של המריבה.
צעד - 10. לחשוב ולפעול על פי תכנית מקסימאלית, המכוונת לפתרון הבעיה עם התחשבות באינטרסים לא רק שלי, אלא גם של היריב. התעלמות מהאינטרסים של היריב תהפוך את תכנית פתרון המריבה לחלום שלא התגשם. להכין 3-4 אפשרויות לפתרון הבעיה.
צעד - 11. לחשוב ולעבוד על תוכנית מינימאלית, המכוונת לריכוך מקסימאלי של המריבה. הניסיון מראה שריכוך המריבה, מועיל לפתרון הבעיה. להכין 3-4 אפשרויות לפתרון חלקי של הבעיה או ריכוך המריבה.
צעד - 12. לאבחן הזדמנויות ואפשרויות לפתרון הבעיה.
צעד - 13. להעריך את הפעילות האפשרית של היריב והתגובות שלי עליה לפי התפתחות המריבה: אם ההערכה שלי נכונה, זה יעשה את ההתנהגות שלי נכונה יותר. כמה שיותר טובה ההערכה להתפתחות המצב, כך יפחתו ההפסדים של שני הצדדים במריבה.
צעד - 14. לפתוח שיחה עם היריב במטרה לפתור את הבעיה. הגיון השיחה יכול להיות כזה:
- המריבה לא משתלמת לנו: לעבוד ולחיות נצטרך ביחד, לכן עדיף לעזור ולא להזיק זה לזה.
- אני מציע להפסיק לריב ולדון איך אפשר לפתור את הבעיה בשלום
- להבין את הטעויות אשר הביאו למריבה
- לוותר ליריב בדברים שלא משמעותיים עבורי כרגע
- בצורה עדינה לבטא את החשק לוויתור מצד היריב
- לדון בוויתורים דו צדדיים
- לפתור את הבעיה חלקית או בשלמותה
- אם השיחה לא הצליחה, לא להקשות על המצב אלא להציע לחזור לדיון בבעיה כעבור 2-3 ימים
צעד - 15. שוב להעריך את הצעדים שלי במהלך התפתחות וסיום המריבה. להבין מה נעשה נכון והיכן עשיתי טעויות.
צעד - 16. להעריך את התנהגותם של האחרים, המשתתפים במריבה, אלה שתמכו בי או ביריב. המריבה עצמה בוחנת אנשים ומוציאה את הייחודיות שהייתה מוסתרת בהם קודם לכן.